ご利用案内

1.商品注文方法

  1. 購入したい商品を選んで「おかいものカゴ」へ入れる
  2. ID・パスワードを登録
  3. お届け先や詳細情報を入れる画面へ移りますので、必要事項を入力して次へ
  4. 決済・配送方法を選択して次へ
  5. 注文確認画面で内容をご確認の上、変更がなければ注文を確定してください
  6. ご注文完了
※お電話・ファックスでのご注文も承ります。(お支払方法は、銀行振込もしくは商品代引のみ)
▼ お電話でのご注文フリーダイヤル:0120-038-831
(お電話でのご注文受付時間:平日午前9時~午後5時)

▼ ファックスでのご注文
お申込み用紙をこちらからダウンロードしていただき、必要事項をご記入後ファックスにてお送り下さい。
(ファックスでのご注文受付時間:24時間・年中無休)

2.お支払について

お支払は、4通りよりお選び頂けます

  1. クレジットカード決済
  2. 商品代引
  3. コンビニ決済
  4. 銀行振込

■コンビニ決済については最低200円以上のご購入よりご利用頂けます。

クレジットカード決済方法

下記のクレジットカードをご利用頂けます

VISA・MasterCard・JCB・AMEX・MUFJ・UFJ・NICOS・DC・TOYOTA・Diners・イオンカード・Rakuten
VISA MasterCard JCB AMEX MUFJ UFJ NICOS DC Diners MasterCard Secure Code J/Secure aeon

<クレジットカードご利用についてのご案内>
クレジットカード決済をご利用の際は、ご注文完了後、当ショッピングサイトより 『ご注文受付メール』、
決済会社「ルミーズ」より 『クレジットカードご利用明細メール』 の2通をお届け致します。
万が一、どちらかのメールが届かない場合は、当ショッピングサイトへ必ずお知らせ下さい。

商品代引

商品をお届けの際に、宅配業者へご請求金額をお支払下さい。
宅配業者:ヤマト運輸
代引手数料:330円 ※お買上金額10,800円以上より手数料無料となります
(ご注文後即日配送可能)
※ご請求先とお届け先が異なる場合は、基本的には「商品代引」をお受け致し兼ねます。但し、お届先のお受取の方のご了承を得ている場合のみ承りますので必ず『備考欄』へ内容をご記入下さい。
※長期不在・受取拒否・住所不明などでお荷物が返送された場合、往復送料・代引手数料(購入時手数料無料の場合も請求)を請求させて頂きます。

コンビニ決済

全国の下記コンビニ店頭でお支払頂けます(前払い・手数料無料となります)

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

セブンイレブン ローソン ファミリーマート  セイコーマート

  1. 払込票の番号を決済会社よりお客様のメールへご連絡致します
  2. 振込票の番号を印刷するかメモをして、お近くのコンビニ店頭で各コンビニの支払方法に従ってお支払下さい
    ※各コンビニのお支払方法は下記をご参照下さい
  3. 当ショップでご入金確認が出来ましたら商品を発送致します
【各コンビニお支払方法】

(ご入金確認後、商品発送)

JCB PREMOカード決済

※JCBプレモカードのお申し込みがあり、バリュー残高のある方に限ります。
※決済方は、【カード決済・JCB PREMO】をお選び下さい。

jcbpremo_logo

  1. お支払方法にて、JCBプレモカードを選択されますと、JCBプレモカード情報入力画面が表示されます。(カード決済/JCB PREMOを選択し、カード種類一覧の中の『JCB PREMOでのお支払はこちらから』をクリックすると決済画面へ進みます。(もしくはメールの支払手続きURLを開くと表示されます。)
    16ケタのカード番号と8ケタの認証番号を入力し、送信ボタンをクリックします。
  2. お支払いが完了しました。

銀行振込

ご注文日より7日以内に下記の銀行口座へお振込み下さい。(前払い・お振込手数料お客様ご負担)
7日を超えた場合は、ご注文を自動キャンセルとさせて頂きます。キャンセル後、再度ご注文頂きますようお願い致します。

弊社にてご入金確認後に商品を発送致します。

<口座情報>
三井住友銀行 浜松町支店 普通 2813685
ハワイアンホースト・ジャパン(カ

領収書について
ポイントは、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、領収書の金額はポイントご利用分の金額を差し引いた金額となります。また全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は出来ませんことをご了承下さい

3. 配送について

通常ご注文日より2営業日以内にお届け致します。
最短、翌日のお届けが可能ですが、エリア・ご注文時間により変動致します。
お届けまでの日数は、下記の通りとなります。
※長期不在・受取拒否・住所不明などでお荷物が返送された場合、
往復送料・手数料を請求させて頂きます。なお、返送商品の再送は行っておりませんので予めご了承下さい。

お届け日数

平日PM12:00までのご注文
■本州・中四国 受付日当日出荷で、翌日のお届け(※1)
■北海道・九州・離島 受付日当日出荷で、翌々日のお届け

 

平日PM12:00以降のご注文
■本州・中四国 翌日出荷で、翌々日のお届け
■北海道・九州・離島 翌日出荷で、3日後のお届け
土曜・日曜・祝日のご注文(出荷のみお休みとなります)
※注文受付は365日24時間承ります
■本州・中四国 休日明け出荷で、出荷翌日のお届け(※1)
■北海道・九州・離島 休日明け出荷で、出荷翌々日のお届け

(※1)
・青森、秋田、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、香川 ⇒ 翌日14時以降指定可能

・愛媛、徳島、高知 ⇒ 翌日18時以降指定可能

配送料

表示金額は税(10%)込価格
※夏季(6月初旬から10月中旬)は、クール便にてお届け致します。

■北海道
北海道
通常料金:1,155円 クール便価格(夏季中のみ):1,485円
■北東北
青森県、秋田県、岩手県
通常料金:825円 クール便価格(夏季中のみ):1,155円
■南東北
宮城県、山形県、福島県
通常料金:737円 クール便価格(夏季中のみ):1,067円
■関東
東京都、群馬県、栃木県、山梨県、茨城県、埼玉県、千葉県、神奈川県
通常料金:660円 クール便価格(夏季中のみ):990円
■信越・北陸・中部
新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
通常料金:737円 クール便価格(夏季中のみ):1,067円
■関西
大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、和歌山県
通常料金:825円 クール便価格(夏季中のみ):1,155円
■中国
島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県
通常料金:935円 クール便価格(夏季中のみ):1,265円
■四国
香川県・徳島県・愛媛県・高知県
通常料金:1,100円 クール便価格(夏季中のみ):1,430円
■九州
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
通常料金:1,210円 クール便価格(夏季中のみ):1,540円
■沖縄
沖縄県
(※年間クール便配送) 通常料金:─ クール便価格(夏季中のみ):2,811円

■お買上金額5,400円以上より、送料無料となります

※誠に申し訳ございませんが、海外へのお届けは取り扱っておりません。

お届日時指定

  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時
  • お届け日のご指定は、上記のお届け日数をご確認の上ご指定下さい。
    ※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

4.消費税について

・食品のみ:8%
・食品+雑貨:10%
・送料、代引手数料:10%
※1円未満は、切り捨てとなります。

5.返品について

商品の性質上、返品および交換はお受け致しかねます。
但し、不良品・内容相違・破損・損傷等につきましては、
商品到着後、1週間以内に返品の旨を下記までメールにてご連絡の上、ご返送ください。

送付先
〒105-0012 東京都港区芝大門2-6-4 芝大門笹野ビル3F
ハワイアンホースト・ジャパン(株)返品係宛
mail:info@hawaiianhost.jp

6.賞味期間について

当店取扱商品の商品ページ記載の「賞味期間」については、全て製品製造日からカウントした賞味期間となります。取扱商品は、全て輸入商品の為、日本国内へ入荷するまでに数ヶ月を要します。この為、日本入荷時点で既に商品の賞味期間は数ヶ月経過しております。当ショッピングサイトでの取扱商品は、「賞味期間」の約半分程度を目安に販売しております。(約半分程度となり、製品により前後することはございます)

※また期間限定にて、賞味期限の短い製品をセール品にて販売する場合もございますが、この際には商品ページに「賞味期限」を表記の上、販売いたします。ご不明点などがございましたら、お買上前に直接お問い合わせください。

7.領収書について

ご注文時に備考欄に、『領収書希望』とご記入ください。
宛名、但書きをご指定の場合もあわせてお知らせください。

【コンビニ決済の場合】
コンビニ決済の領収書につきましては、支払い後にコンビニで発行された領収書(レシート)が正式な領収書となります。
※領収書の宛名はマイページにある、請求書宛名情報の個人名のフリガナで発行されます。その他の領収書宛名をご希望の方は他の決済方法をご選択ください。
※弊社発行の領収書をご希望の場合は、ご連絡のうえコンビニで発行された領収書を郵送でお送り下さい。

【商品代引きの場合】
この送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
※弊社発行の領収書をご希望の場合は、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となる為、代引金額領収書を、一旦弊社にご返送ください。

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